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2022-06-01 16:25:36
在此前，有網(wǎng)友在個人社交平臺上發(fā)布了自家小米電視屏幕脫落的監(jiān)控視頻，小米官方迅速回應(yīng)是“罕見個例”，不過在最近，此類狀況再次發(fā)生，來自黑龍江哈爾濱趙先生發(fā)布的電視屏幕突然掉落監(jiān)控視頻在網(wǎng)絡(luò)走紅。視頻顯示趙先生家的小米電視液晶屏幕也是在未受到外力刺激下突然自動掉落，趙先生曬出視頻證明自己沒有碰瓷商家并稱售后看到一度沉默.....
據(jù)采訪，趙先生稱電視是1個月前在電商平臺購買的，事發(fā)前發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)計疑似有問題，當(dāng)時先按回去了，結(jié)果兩天后出現(xiàn)了自動脫落這一幕。
事發(fā)過后趙先生第一時間聯(lián)系了電商售后客服，客服表示是因為電視使用時間太長，屬于個例情況，可為趙先生再換一臺新的。目前趙先生暫未同意該解決方案，雙方仍在協(xié)商中。對此次事件，小米官方表示，因該案例為罕見案例，目前具體問題原因尚未查明。初步判斷問題可能出現(xiàn)在物流、倉儲環(huán)節(jié)。故障的產(chǎn)品也將返回工廠確定問題原因。
資料顯示，成立于2010年的小米，憑借著高性價比在國內(nèi)中低端市場一直占據(jù)主導(dǎo)地位，連續(xù)三年中國出貨量第一，全球電視出貨量穩(wěn)居前五。不管最終的調(diào)查結(jié)果如何，此次事件也是提醒小米，在注重“性價比”的同時也要做好質(zhì)量方向把控。
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