各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:_________________
__________年_______月的一中午,_______點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了的順利,錢款清楚。所以,時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫(kù)存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對(duì)她說:_________________“要干什么,交-班,等一下再來:_________________“,由于交-班時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:_________________不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:_________________客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:_________________要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
簽名________________
__________年_______月_____日
甲方:__________________
乙方:__________________
為方便社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及時(shí)為失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)金的發(fā)放采取自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的辦法,即由甲方提供失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金數(shù)據(jù),由乙方在失業(yè)人員的通存通兌活期儲(chǔ)蓄賬戶內(nèi)代發(fā)。為此,訂立本協(xié)議以明確雙方的權(quán)利與義務(wù),并共同遵守。
一、甲方對(duì)其提供的失業(yè)保險(xiǎn)金入賬數(shù)據(jù)的合法、合理性及正確性負(fù)責(zé),乙方負(fù)責(zé)按甲方提供的數(shù)據(jù)完成批量入賬。
二、甲方負(fù)責(zé)將失業(yè)保險(xiǎn)金相關(guān)事宜告知專業(yè)人員,辦理失業(yè)人員的查詢等事項(xiàng),負(fù)責(zé)解釋、調(diào)解因此而引發(fā)的糾紛和爭(zhēng)端。
三、甲方為失業(yè)人員在乙方開立的活期儲(chǔ)蓄存款賬戶應(yīng)為正常戶,其資金由乙方以無折方式完成劃轉(zhuǎn)。若該賬戶在乙方辦理賬戶凍結(jié)等手續(xù),無法完成入賬時(shí),則不受理轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。
四、甲方應(yīng)于發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金款項(xiàng)的前______日,向乙方委托分理處代發(fā)工資管理部門提交發(fā)放數(shù)據(jù)及轉(zhuǎn)賬支票。
五、乙方檢查數(shù)據(jù)信息無誤后在甲方指定的入賬日(節(jié)假、公休日除外)前一天晚上批量入賬,并將入賬明細(xì)清單提交甲方。
六、失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放工作完成后,乙方將入賬明細(xì)在授權(quán)個(gè)人賬戶以未登折明細(xì)方式保存,待失業(yè)人員到儲(chǔ)蓄所后再行補(bǔ)登存折,并在存折摘要欄打印“登”字、“操作員”編號(hào)欄內(nèi)打印出乙方劃款專用代碼。
七、本協(xié)議壹式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字蓋章之日生效。甲、乙雙方變更條款或解除協(xié)議須雙方協(xié)商一致,并提前______個(gè)月以書面形式通知對(duì)方,變更及解除本協(xié)議前,本協(xié)議繼續(xù)有效。
八、本協(xié)議未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方:__________________乙方:__________________
代表:__________________代表:__________________
______年______月______日______年______月______日
編號(hào):
借款方:
法定代表人:
法定地址:
貸款方:交通銀行 行
法定代表人:
法定地址:
應(yīng)借款方于 年 月日提出的借款申請(qǐng),貸款方愿意提供固定資產(chǎn)外匯貸款。現(xiàn)借貸雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》和《借款合同條例》以及交通銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)辦法的規(guī)定,經(jīng)過平等協(xié)商,達(dá)成以下條款,以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條 借款幣種、金額和期限
1.1 借款幣種:
1.2 借款金額:(大寫: )其中備付利息:(大寫: )
1.3 借款期限:
借款期限為 年,自第一筆提款之日起算。
第二條 借款用途
2.1 借款限用于
2.2 備付利息款限用于支付建設(shè)期各期利息。
第三條 提款
3.1 借款方按第一條規(guī)定的借款額提款或/和開立信用證均必須滿足下全部條件后方可進(jìn)行:
(1)已提供項(xiàng)目投資列入國(guó)家固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的證明;
(2)已提交貸款方認(rèn)可的項(xiàng)目預(yù)(概)算資金已全部落實(shí)的證明,包括撥款和發(fā)行股票、債券的批準(zhǔn)件;各類已簽署生效的融資合同副本;自有資金已落實(shí)的證明;
(3)已提交貸款方認(rèn)可的《工貿(mào)還匯協(xié)議書》或銷售渠道已落實(shí)的其他證明;
(4)已提交貸款方認(rèn)可的還款擔(dān)保;抵押合同已辦妥登記及公證手續(xù);
(5)自籌資金已按貸款方要求或按計(jì)劃投入使用或到帳;
(6)未發(fā)生第9.1條款所列任何一種違約行為;
(7)其它:
3.2 提款期限為 個(gè)月。自本合同簽訂生效之日起算。在提款期限內(nèi),借款方應(yīng)按下列計(jì)劃提款。
3.3 各年(季)度提款計(jì)劃借款方應(yīng)在當(dāng)年(季)第一筆提款前一個(gè)月提交貸款方。
3.4 分年和年(季)度提款計(jì)劃如需調(diào)整,應(yīng)至少提前十五天提出,并經(jīng)貸款方同意。
3.5 借款方辦理提款,應(yīng)提前 個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日提交有效借款憑證。
3.6 提款期到期,未提貸款部分即自動(dòng)注銷,但事前已經(jīng)貸款方書面同意延展提款期限者除外。
第四條 利息和費(fèi)用
4.1 借款利率。
借款年率為利息每 計(jì)收一次,結(jié)息日為 。
計(jì)息方法:以三百六十天為一年,按貸款余額和實(shí)際用款天數(shù)計(jì)收利息。
4.2承諾費(fèi)。如借款方未按第3.3條款所述季度提款計(jì)劃提用貸款,又未按第3.4條款規(guī)定提前通知調(diào)整提款計(jì)劃,對(duì)該未提或超計(jì)劃提款部分,貸款方有權(quán)按未提或超提金額的‰一次性收取承諾費(fèi)。
4.3 管理費(fèi)。借款方應(yīng)在第一次提款時(shí)按合同借款金額的%一次性向貸款方支付管理費(fèi),管理費(fèi)以人民幣支付(以支付當(dāng)日國(guó)家外匯管理局公布的外匯中間價(jià)折算)。
4.4借款方應(yīng)于結(jié)息日主動(dòng)支付利息,如結(jié)息日為非銀行營(yíng)業(yè)日,則順延至下一個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日支付,屆時(shí)未付,貸款方有權(quán)主動(dòng)從借款方的存款帳戶中扣收。如存款不足以支付利息,對(duì)應(yīng)付未付利息,貸款方可計(jì)收復(fù)利。
4.5 凡因簽訂和履行本合同及其附屬文件而發(fā)生的其他費(fèi)用均由借款方承擔(dān)。
4.6 除4.3條款項(xiàng)下費(fèi)用外,其他各項(xiàng)利息、費(fèi)用均以所借幣種支付。
第五條 還款
5.1 還款來源為 及其它可用于還款的資金。
5.2 借款方應(yīng)在第1.3條款規(guī)定的期限內(nèi)以所借幣種歸還全部借款本金。借款本金每半年歸還一次,分 期還清;第一期還款在第一筆提款日后個(gè)月進(jìn)行.
5.3借款方在原定借款期限內(nèi)不能按期歸還貸款,應(yīng)在計(jì)劃還日前一具月提出調(diào)整還款計(jì)劃申請(qǐng),經(jīng)貸款方同意并對(duì)第5.2條款作出修訂后執(zhí)行。貸款到期(指分期還款計(jì)劃中的最后一期),借款方因客觀因素?zé)o力歸還,最遲應(yīng)在貸款到期日前一個(gè)月提出展期申請(qǐng),經(jīng)貸款方同意展期的,借貸雙方就本合同中的貸款期限、利率和還款計(jì)劃部分作出補(bǔ)充和修訂,展期貸款利率按修改后期限的相應(yīng)利率檔次確定。
5.4借款方未按第5.2條款規(guī)定的分期還款計(jì)劃按期如數(shù)還款,又未經(jīng)貸款方同意調(diào)整還款計(jì)劃,對(duì)未還貸款部分貸款方有權(quán)從計(jì)劃還款日后的第一天起在原訂利率基礎(chǔ)上加收20%的利息。
5.5 借款方提前還款應(yīng)經(jīng)貸款方同意方可辦理,并應(yīng)提前個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日通知貸款方,提前還款應(yīng)在結(jié)息日并應(yīng)按第5.2條所列還款期序的倒序進(jìn)行,而不能抵沖即將到期或下一期的還款。
第六條 擔(dān)保
6.1 本借款由 提供還款擔(dān)保(具體擔(dān)保內(nèi)容見附件)。如借款方未能履行,貸款方可行使上述擔(dān)保項(xiàng)下的權(quán)利。
6.2借款方在本合同有效期內(nèi),將第8.4條款所述本貸款項(xiàng)下所有各期保險(xiǎn)單項(xiàng)下的權(quán)益無條件抵押給貸款方,保險(xiǎn)單以貸款方為第一受益人,保險(xiǎn)單正本交由貸款方保管,貸款方有權(quán)參與定損定責(zé)及索賠工作。如借款方未能按期歸還貸款本息,發(fā)生保險(xiǎn)賠償時(shí),貸款方有權(quán)從保險(xiǎn)賠償金中扣收貸款本息。
第七條 陳述與保證
7.1 借款方向貸款方陳述并保證:
(1)借款方是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)的、的企事業(yè)法人,具有履行本合同的資格和能力;
(2)借款方已辦妥簽署本合同所需的所有批準(zhǔn)和授權(quán)手續(xù),并切實(shí)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù);
(3)簽署和履行本合同與對(duì)借款方資產(chǎn)具有約束力的任何合同或抵押權(quán)并無抵觸之處;
(4)借款方提供的一切報(bào)表、資料和情況是真實(shí)準(zhǔn)確的,自向貸款方提出本貸款申請(qǐng)以來,借款方的綜合財(cái)務(wù)狀況未發(fā)生重大不利變化或未損害借款方履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的能力;
(5)借款方未隱瞞任何已發(fā)生或即將發(fā)生的影響貸款方權(quán)益的下列事件:
a.重大違紀(jì)違法或被索賠事件;b.未結(jié)案的訴訟仲裁事件;c.向第三者提供信用擔(dān)保、權(quán)益和資產(chǎn)抵押以及各類債務(wù)承諾;d.各類舉債、欠債;e.其他重大事件。
7.2 第7.1條款所述第一項(xiàng)陳述與保證,亦作為借款方在每一提款日和每一利息支付日作出的陳述與保證。
第 約定事項(xiàng)
8.1 借款方應(yīng)按貸款方要求開立本
外幣往來戶和/或?qū)?。本合同?xiàng)下開 證、付款等應(yīng)在貸款方辦理,并接受貸款方的審核。
8.2 本合同簽訂后,借款方應(yīng)按計(jì)劃對(duì)外訂貨,進(jìn)口訂貨卡片應(yīng)交貸方審核,貿(mào)易合同副本應(yīng)交貸款方,貸款方憑以開證、付款,借款方在本合同簽訂后個(gè)月內(nèi)未能簽訂進(jìn)口合同,貸款方有權(quán)撤消本貸款。
8.3借款方同意無條件接受貸款方的信貸監(jiān)督和檢查,并為之提供工作便利。貸款方有權(quán)參與招標(biāo)、商務(wù)談判、竣工驗(yàn)收等活動(dòng),有權(quán)參加借款方有關(guān)工程建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃財(cái)務(wù)等方面的重要業(yè)務(wù)辦公會(huì)議或列席董事會(huì),有權(quán)參與貸款方認(rèn)為有必要參加的其他重大活動(dòng)和會(huì)議。借款方應(yīng)將上述重要活動(dòng)和會(huì)議事先通知貸款方。借款方應(yīng)按貸款方要求及時(shí)報(bào)送與項(xiàng)目建設(shè)、貸款使用和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各類重要設(shè)計(jì)文件、統(tǒng)計(jì)財(cái)會(huì)報(bào)表、各年計(jì)劃及其執(zhí)行情況的書面報(bào)告、董事會(huì)重大決議和決定(包括人事安排方面)。借款方應(yīng)保證上述報(bào)表資料的真實(shí)性和完整性,貸款方有權(quán)調(diào)閱原始憑證,審查借款方的資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況。
8.4 在本合同有效期間,在借款方建設(shè)和經(jīng)營(yíng)期間,借款方應(yīng)將本貸款項(xiàng)下財(cái)產(chǎn)以所借幣種向貸款方指定的保險(xiǎn)公司按期連續(xù)投保有關(guān)險(xiǎn)種。保險(xiǎn)額應(yīng)為財(cái)產(chǎn)原值的110%。如原值低于市場(chǎng)價(jià)時(shí),應(yīng)按重置價(jià)投保。借款方如中斷保險(xiǎn),貸款方有權(quán)主動(dòng)代為保險(xiǎn),一切費(fèi)用由借款方負(fù)擔(dān)。
8.5 借款方應(yīng)將本貸款項(xiàng)下未參與周轉(zhuǎn)的全部折舊基金積累和不低于 %的其他專項(xiàng)基金存入貸款方,將不低于 %的各類結(jié)算業(yè)務(wù)交由方辦理。
8.6借款方對(duì)本貸款和其它同類債務(wù)的清償,應(yīng)按照比例平等原則進(jìn)行。如果今后為其他建設(shè)項(xiàng)目采取抵押擔(dān)保方式籌措建設(shè)資金,借方應(yīng)同比例地向貸款方提供抵押品。借款方不會(huì)與第三方簽訂任何有損貸款方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益或影響借方履行本合同能力的合同或協(xié)議。
8.7 借款方發(fā)生下列事件應(yīng)事先征得貸款方的同意:
(1)以資產(chǎn)和收入為其他單位提供信用擔(dān)保或設(shè)定抵押權(quán);
(2)出售、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式處分以本貸款購(gòu)置的設(shè)施、設(shè)備、器具 及其他任何固定資產(chǎn)。
第九條 違約責(zé)任
9.1 如果發(fā)生下列任何一種事件,借款方即構(gòu)成違約:
(1)借款方未能按第四條、第五條規(guī)定按期如數(shù)支付各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng);
(2)未按第二條規(guī)定使用貸款;
(3)未能履行和遵守本合同項(xiàng)下應(yīng)由借方履行或遵守的任何約定事項(xiàng),如果上述不履行或不遵守發(fā)生之后30天內(nèi)沒有得到補(bǔ)救或糾正;
(4)借款方在本合同中所作的任何陳述與保證,或在遞交的與本合同有關(guān)的任何其他文件中的陳述與保證被證明其在作出、重復(fù)作出時(shí),在任何重要方面是不真實(shí)、不準(zhǔn)確的、或使人誤解的;
(5)借款方未能履行與第三者簽訂的其他任何借款和融資合同中的義務(wù)而被采取信貸制裁措施;
(6)擔(dān)保人喪失擔(dān)保資格或能力、或抵押品現(xiàn)值比原估價(jià)減少15%以上,而借款方在接到貸款方有關(guān)通知后一個(gè)月內(nèi)沒有按貸款方要求提供或補(bǔ)充新的還款擔(dān)保;
(7)停止項(xiàng)目建設(shè)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);
(8)借款方(被)申請(qǐng)破產(chǎn)。
9.2 貸款方未能按提款計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)貸款即構(gòu)成違約,但由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)和信貸變更者除外。
9.3 如借款方違約,貸款方有權(quán)立即同時(shí)或先后采取以下任何一種或數(shù)種措施:
(1)從借款方在貸款方的任何帳戶中主動(dòng)扣收欠款;
(2)對(duì)第9.1(2)條款所述違約事件,將挪用部分從挪用之日起在原訂利率基礎(chǔ)上加收50%的罰息,并限期收回被挪用貸款;
(3)對(duì)第9.1(3)、9.1(4)、9.1(6)條款所述違約事件,從違約之日起按違約發(fā)生日借款余額和違約天數(shù)每天向借款方收取不高于萬分之五的違約金,直至違約行為糾正之日止,對(duì)其中無法糾正的行為則按違約發(fā)生日借款余額一次性收取不高于千分之三的違約金;
(4)中止或終止借款方的部分或全部提款權(quán)利;
(5)宣布貸款本息部分或全部到期并限期或立即償付;
(6)其他依本合同或/和依法律可采取的任何措施。
貸款方因追索貸款而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失應(yīng)由借款方負(fù)責(zé)。對(duì)貸款方采取上述任何措施,借款方無條件放棄抗辯權(quán)。
9.4 如貸款方違約,借款方可從違約之日起按違約金額和違約天數(shù)每天向貸款方收取不高于萬分之五的違約金,直至違約行為糾正之日為止。
第十條 其他事項(xiàng)
10.1本合同項(xiàng)下的借款申請(qǐng)書、年(季)度提款調(diào)整計(jì)劃、借款憑證、還款付息憑證、財(cái)產(chǎn)權(quán)益抵押合同、與履行本合同有關(guān)的協(xié)議、催收貸款通知等均是本合同的組成部分,對(duì)借貸雙方均有法律約束力。
10.2本合同及其附件的任何修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商并訂立補(bǔ)充條款或修改協(xié)議,修改、補(bǔ)充協(xié)議無論是否明示,均作為本合同不可分割的組成部分,對(duì)借貸雙方均有法律約束力,并絲毫不影響本合同未變更部分的法律效力。
10.3本合同對(duì)借貸雙方以及各自的繼承人和受讓人均具有法律約束力。貸款方可自主決定轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利,但應(yīng)及時(shí)通知借款方。未經(jīng)貸款方書面同意,借款方以任何形式轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下義務(wù)的行為均屬無效。
10.4 本合同未盡事宜,按貸款方規(guī)定辦理;沒有規(guī)定的,由雙方另行協(xié)商訂立補(bǔ)充條款。
10.5 借貸雙方在履行本合同過程中如有爭(zhēng)議,應(yīng)盡量通過協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商未能解決時(shí),應(yīng)向貸款方所在地主管提起訴訟。
10.6 本合同經(jīng)雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效,至本合同項(xiàng)下全部應(yīng)付款項(xiàng)清償完畢之日失效。
10.7 本合同正本一式 份,借貸雙方各執(zhí) 份,擔(dān)保人執(zhí)一份。
借款方: 貸款方:交通銀行 (法人公章) (法人公章)
簽字人: 簽字人:
職務(wù): 職務(wù):
本合同于 年 月 日在 簽署
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